Клиентский
сервис

Горячая линия о холодной воде

Горячая линия

Вы хотели позвонить нам, чтобы задать вопросы о начислениях, квитанциях, личном кабинете, тарифах и способах оплаты? Теперь есть такая возможность! «Российские коммунальные системы» запускают «Горячую линию о холодной воде» для своих абонентов.

Ее целью является возможность открыто и честно говорить с потребителями, живущими во всех городах работы компании. Ежемесячно коммерческий директор «Российских коммунальных систем» Светлана Логинова будет в режиме реального времени отвечать на вопросы клиентов о начислениях, квитанциях, личных кабинетах, тарифах и способах оплаты. Даты каждого эфира будут анонсированы дополнительно.

Абоненты смогут звонить на бесплатный федеральный номер 8-800-250-82-34, задавать вопросы, делиться проблемами, предлагать интересные решения. Отправить свой вопрос можно на электронный адрес hotline@roscomsys.ru или написать на бумаге и передать операционисту в клиентском офисе водоканала.

«Мы хотим быть рядом со своими клиентами, понимать их проблемы, получать информацию из первых рук, таким образом решая вопросы, связанные с клиентским сервисом, еще быстрее», – говорит коммерческий директор РКС Светлана Логинова. «Наша задача – сделать реальную, рабочую линию, обратиться на которую без ограничений смогут абоненты любых возрастов. Для этого мы предложили разные способы связи, чтобы теперь ни один вопрос не остался незамеченным».

Ответы на вопросы ищите в разделе «Горячая линия о холодной воде» на сайте водоканалов. Ждем ваших вопросов!

Рассказать друзьям:
Ссылка на эту страницу: