Производственная деятельность ОАО «РКС» нацелена на обеспечение надежной и экономичной работы объектов 
коммунального хозяйства, а также повышение эффективности их функционирования за счет внедрения и использования современных технологий.
К настоящему моменту износ производственных фондов в жилищно-коммунальном хозяйстве достиг уровня 60% - 70%. По этой причине во всех регионах бизнеса ОАО «РКС» проводит единую политику, направленную на комплексную модернизацию объектов коммунальной энергетики, и осуществляет масштабное техническое перевооружение, реконструкцию и капитальное строительство объектов ЖКХ. При этом ОАО «РКС», как крупная российская компания, имеет ряд преимуществ, среди которых: возможность привлечения необходимых объемов финансирования, значительный опыт управления коммунальными объектами, обладание квалифицированными кадрами.
Планирование производственных программ РКС осуществляется на основании анализа текущего состояния оборудования и сетей, статистики аварийности, прогнозов объемов потребления услуг. Проводится пообъектное планирование работ и помесячное распределение фонда оплаты труда производственного персонала. Регламентация планирования и реализации производственных программ дочерних компаний ОАО «РКС» позволяют не только видеть полную картину производственной деятельности, но и использовать опыт и достижения отдельных предприятий другими предприятиями холдинга.
Такая мера как расчет гидравлических режимов позволяет переходить от стагнации к оптимизации технологических процессов на системах теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения. Проводится их настройка под конкретные объемы потребления, увязка с перспективными планами развития городов и поселений. Проводится наполнение парка приборов и регулирующих устройств для онлайн-контроля технологических режимов, что позволяет при более гибком использовании оборудования получать значительный эффект энергосбережения и предоставлять услуги потребителям согласно нормативным требованиям.
Технические мероприятия, наряду с организационными мероприятиями сбытовых подразделений, позволяют планомерно снижать потери. Для осуществления планирования и контроля по данному направлению в дочерних компаниях РКС созданы унифицированные программы снижения потерь, являющиеся составной частью более глобальных программ управления издержками.
В ОАО «РКС» реализуется программа управления издержками, нацеленная на их поэтапное снижение.
В своей производственной деятельности РКС руководствуется принципом максимально эффективного использования поступающих тарифных средств и сдерживания роста тарифов.
Основные направления снижения издержек:
Топливо (снижение удельного расхода, изменение структуры топливного баланса, снижение цены при закупке топлива)
Материалы (экономия и повторное использование материалов, применение новых технологий, снижение цены за счет проведения конкурсов, переговоров)
Оплата труда (оптимизация численности персонала, изменение мотивационных схем, премиальных и т.д.)
Снижение потерь (замена приборов класса точности 2,0 на 2,5, выявление без учетного потребления энергии, выявление хищений и т.д.)
Компания стремится исключить из практики любые случаи нанесения вреда здоровью людей и окружающей среды. В реализуемой РКС Политике в области промышленной безопасности, охраны труда и экологии определено: "Жизнь и здоровье человека, а также здоровые условия жизни для будущих поколений мы ценим выше результатов производственной деятельности".
Годовой объем производственной программы по группе компаний РКС составляет около 10 млрд. рублей.
