Управляемые общества ОАО «Российские коммунальные системы» осуществляют сбытовую деятельность в сфере электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения на территории 10 субъектов Российской Федерации. У компаний РКС заключены 37 тыс. договоров на поставку коммунальных услуг юридическим лицам. Количество бытовых абонентов, получающих услуги напрямую от коммунальных компаний РКС, - более 2,8 млн. физических лиц.
В соответствии с требованиями Федерального закона от 26 марта 2003 г. №36-ФЗ «Об особенностях функционирования электроэнергетики в переходный период...» в части разделения функций сбыта и транспорта электрической энергии в структуре ОАО «РКС» были выделены специализированные сбытовые дочерние компании:
Статус Гарантирующего поставщика электроэнергии и функции сбыта имеет также:
В работе с потребителями компания нацелена на обеспечение максимального комфорта в начислении и сборе платежей. Региональные компании РКС активно сотрудничают с расчетно-кассовыми центрами, работающими по принципу «единого окна» и использующими современные информационно-технические ресурсы. Регулярно проводятся акции поощрения дисциплинированных потребителей, своевременно оплачивающих коммунальные услуги. Одновременно применяется комплекс мер по принуждению должников к оплате.
В 2011 году объем коммунальных услуг, оказанных группой компаний ОАО «Российские коммунальные системы», составил 34,8 млрд. рублей. Уровень собираемости платежей - 95 процентов.
Обеспечение дисциплины расчетов потребителей за отпущенные коммунальные услуги является одной из сложнейших задач, на решение которой направляются немалые усилия. Традиционно высокий уровень сбора платежей (95 - 96 процентов) по группе компаний ОАО «РКС» достигается за счет целого комплекса мер со стороны сбытовых, биллинговых, юридических подразделений, а также Службы безопасности компании. В 2011 году через суды различных инстанций были вынесены решения по взысканию дебиторской задолженности на общую сумму 1 млрд. 193,5 млн. рублей, в отношении крупных потребителей-должников возбуждено 17 уголовных дел, в территориальные подразделения Федеральной службы судебных приставов переданы заявления о временном лишении прав выезда за рубеж в отношении 6 520 человек-должников, имели место также судебные решения о переселении злостных неплательщиков из благоустроенного жилья в общежития.
Согласно Федеральному закону от 23 ноября 2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» все коммунальные ресурсы (вода, тепло, электроэнергия, газ), отпускаемые потребителям по централизованным системам, подлежат обязательному учету с применением приборов учета. Законом установлен конкретный срок перехода на обязательный приборный учет - с 1 июля 2012 года. С этого времени все коммунальные услуги должны отпускаться по показаниям приборов учета, в многоквартирных домах - по показаниям общедомовых приборов учета (ОДПУ). Ответственность за реализацию данного положения Федерального закона лежит на собственниках жилья (а также управляющих жилищным фондом организациях). Группа компаний ОАО «РКС» с 2011 г. осуществляет мониторинг данного вопроса и оказывает содействие заинтересованным сторонам. К началу 2012 года в контуре ОАО «РКС» процент оснащенности многоквартирных домов коллективными (общедомовыми) приборами учета электроэнергии составил - 34 процента, тепловой энергии - 25 процентов, холодной воды - 37 процентов. Как считают в ОАО «РКС», активизировать процесс установки приборов учета можно только принятием дополнительных мер экономического стимулирования через тарифы и нормативы потребления коммунальных услуг
Структура объема продаж по видам бизнеса (2009 г.)
