О компании
Раскрытие информации
Деятельность
География бизнеса
Производственная деятельность
Сбытовая деятельность
Модель бизнеса
Виды деятельности в регионах
Национальный союз водоканалов
Инвестиции/проекты
Социальная ответственность
Информационный центр
Реформа ЖКХ
Корпоративная библиотека



Регионам
Муниципалитетам
Инвесторам
Поставщикам
Потребителям
СМИ
Сотрудникам
 

Формируя стандарты, задавая ориентиры.


Сбытовая деятельность


Дочерние зависимые общества ОАО «Российские коммунальные системы» и компании, находящиеся под управлением РКС, осуществляют сбытовую деятельность в области электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения на территории 8 субъектов Российской Федерации. У компаний РКС заключены 37 тыс. договоров на поставку коммунальных услуг юридическим лицам. Количество бытовых абонентов, получающих услуги напрямую от коммунальных компаний РКС,  - более 2,8 млн. физических лиц.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 26 марта 2003 г. №36-ФЗ «Об особенностях функционирования электроэнергетики в переходный период...» в части разделения функций сбыта и транспорта электрической энергии в структуре ОАО «РКС» были выделены специализированные сбытовые дочерние компании:

Статус Гарантирующего поставщика электроэнергии и функции сбыта имеет также: 

В работе с потребителями компания нацелена на обеспечение максимального комфорта в начислении и сборе платежей. Региональные компании РКС активно сотрудничают с расчетно-кассовыми центрами, работающими по принципу «единого окна» и использующими современные информационно-технические ресурсы. Регулярно проводятся акции поощрения дисциплинированных потребителей, своевременно оплачивающих коммунальные услуги.

Структура объема продаж по видам бизнеса (2009 г.)

 

В 2009 году общий объем предоставленных коммунальных услуг по группе компаний ОАО «Российские коммунальные системы» составил 27 318 млн. рублей, в том числе: услуги теплоснабжения - 12 542 млн. рублей, услуги электроснабжения - 9 146 млн. рублей, водоснабжения-водоотведения - 5 630 млн. рублей. Уровень собираемости платежей за предоставленные коммунальные услуги в целом по группе компаний РКС составил 95,4 процента и находится на уровне показателей собираемости за 2006-2008гг. Наилучшие показатели в выполнении годового бизнес-плана отмечались в марте, июле и декабре, что было связано со специализированными маркетинговыми акциями, которые проводились с целью стимулирования роста платежей.

Маркетинговые акции позволили компании дисциплинировать расчеты с розничными бытовыми абонентами. В то же время, проблемной категорией потребителей остаются так называемые «исполнители коммунальных услуг» - управляющие компании, товарищества собственников жилья и муниципальные организации, обслуживающие жилищный фонд и ведущие расчеты с ресурсоснабжающими коммунальными предприятиями за поставляемые услуги.

В 2009 году негативным фактором, отрицательно повлиявшим на уровень собираемости коммунальных платежей, был общий спад в экономике, снижение уровня доходов населения и бюджетной обеспеченности. Однако «кризис» был не единственным фактором риска. Наряду с неблагоприятным макроэкономическим фоном проявлялись и проблемы отраслевого законодательства, а именно предусмотренная действующими «Правилами оказания коммунальных услуг населению» практика выставления счетов по утвержденным нормативам с последующей корректировкой по факту оказанных услуг. В случае если фактические объемы потребленных услуг оказываются выше нормативных расчетов коммунальная компания вправе выставить дополнительную квитанцию на перерасчет. Однако к любым видам перерасчета, особенно в сторону увеличения платежа, население относится крайне негативно и зачастую его игнорирует.

Бизнес-план РКС на 2010 год предполагает уровень сбора платежей не менее 97% от предоставленных коммунальных услуг. Чтобы обеспечить эти планы, компании предстоит не только готовить новые маркетинговые предложения, но и работать над корректировкой существующих отраслевых правил.



 

 

 

 

 

 



Сбытовая деятельность

 
ООО «Энергокомфорт». Амур»
ООО «Энергокомфорт». Карелия»
ООО «КЭСК-Мультиэнергетика» (Свердловская область)
ЗАО «КЭС-Мультиэнергетика» (Пермский край)
ОАО «Владимирские коммунальные системы»


 
119180, г. Москва, ул. Мал. Полянка, д.2
Тел.: +7 (495) 783-32-32, факс: +7 (495) 783-32-33
E-mail: