С 1 по 31 декабря 2011 года в девяти регионах деятельности РКС прошла маркетинговая акция «В Новый год - без старых долгов!» 

Акция, направленная на взаимодействие с потребителями, состоялась в компаниях группы ОАО «РКС» уже третий год подряд. Согласно условиям акции ее участниками могли стать все, кто регулярно оплачивал коммунальные услуги, кто до 1 января 2012 г. внес плату за декабрьское потребление и даже те, кто имел долги, но в канун Нового года решил с ними покончить и внес плату. Участники акции имели шанс получить ценный приз. Большинство компаний обещали также при погашении долга предновогоднюю амнистию начисленных должникам пеней. «Владимирские коммунальные системы» предоставляли победителям новогодней акции частичное освобождение (на 3 месяца) от оплаты коммунальных услуг, а главным призом во Владимире стало освобождение от платежей на полгода.

Определение победителей акции проходит в два этапа: «Счастливая квитанция» определит обладателей призов среди тех, кто погасил долги только в декабре, отдельно в номинации «Точно в срок» выявляются победители среди добросовестных плательщиков, всегда своевременно или авансом оплачивающих коммунальные услуги.

Акция «В Новый год - без старых долгов!» ориентирована, прежде всего, на бытовых абонентов, конечных потребителей коммунальных услуг. Вместе с тем, она затрагивает и управляющие компании, которым в настоящее время принадлежит одна из главнейших ролей на рынке коммунальных платежей.  Так, в ходе акции составлены местные рейтинги платежеспособности управляющих компаний и сформирован «Белый» и «Черный» списки.

По уже сложившейся в РКС традиции, поощрительная новогодняя акция не обходится и без жестких мер воздействия на злостных неплательщиков. Борьбу с неплательщиками компания считает своим долгом перед добросовестными потребителями, которые не должны страдать из-за несознательных соседей.

Старт акции сопровождался региональными пресс-конференциями, на которых были изложены все подробности «поощрения и наказания».

Материалы пресс-конференций

Рекламная кампания в поддержку акции

Итоги 

В Новый 2012 год - без коммунальных долгов!

Чтобы не гасли огни

И не рвались провода,

Чтоб были теплыми дни

И лила из крана вода,

 

Не позвала чтоб «в поход»

Повестка из местных судов,

Встречай наступающий год

Без коммунальных долгов!