В январе - феврале 2012 года в группе компаний ОАО «РКС» были подведены итоги маркетинговой акции «В Новый год - без старых долгов!», в рамках которой компании, осуществляющие сбытовую деятельность, призывали своих абонентов погасить накопленные долги, прощали должникам начисленные пени, поощряли подарками добросовестных. Кроме того, в рамках акции были составлены местные рейтинги управляющих компаний, так называемые «Белые» и «Черные» листы.
Акция помогла собрать в декабре 148,4 млн. рублей просроченной задолженности. В последнем месяце года уровень собираемости платежей по населению вырос до 112,2 процента, а по управляющим компаниям - до 105,2 процента. Впрочем, не только в деньгах измеряется эффект от предновогодней акции. В компании считают, что важно поддерживать добрые традиции. Жители городов, где работают дочерние компании РКС, уже привыкли к тому, что ежегодно за их внимание к вопросу оплаты коммунальных услуг коммунальщики борются креативными методами.
Итоги акции подводились в два этапа. Первый - «Счастливая квитанция», среди тех, кто не имел к январю 2012 года задолженности за коммунальные услуги. И второй этап - «Точно в срок», который выявлял победители среди добросовестных плательщиков, всегда своевременно или авансом оплачивающих коммунальные услуги. Операторы расчетных центров обработали тысячи лицевых счетов абонентов, чтобы составить списки претендентов на победу.
А награды победителям в разных компаниях группы РКС были разные. Например, «Владимирские коммунальные системы» предоставили победителям новогодней акции частичное освобождение (на 3 месяца) от оплаты коммунальных услуг, а главным призом во Владимире стало освобождение от платежей на полгода. «НОВОГОР-Прикамье» вручал победителями подарочные сертификаты, которые затем можно было обменять на бытовую технику. В Благовещенске добросовестные абоненты получили электронные книги, цифровые фотокамеры, цифровые фоторамки и мобильные телефоны.
Первой итоги Акции подвела компания «НОВОГОР-Прикамье» в Березниках. Накануне Нового года среди жителей г. Березники были определены победители в номинации «Точно в срок». Ими стали 45 горожан, которые вовремя оплачивают услуги тепло- и водоснабжения, а также активно участвуют в авансовой системе оплаты.
Директор Березниковского филиала ООО «НОВОГОР-Прикамье» Виктор Паншин поздравил самых добросовестных плательщиков и вручил им открытки (сертификаты), которые затем можно было использовать для приобретения бытовой техники.
В Благовещенске в акции «В Новый год - без старых долгов!» приняли участие 38 тысяч горожан. Из них около 26 тысяч - это абоненты, находящиеся на обслуживании рассчетно-кассового центра, а остальные - абоненты управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК г. Благовещенска. 20 января 2012 г. специальная комиссия распределила среди участников акции 63 подарка. По сравнению с прошлым годом количество победителей увеличилось почти вдвое. Главный приз, телевизор 3D с диагональю 55 дюймов, достался жителю Благовещенска Андрею Струкову. Этот абонент в течение года не забывал вовремя оплачивать счета за тепло, электричество и воду.
В Улан-Удэ 30 абонентов «Байкальских КС» получили подарки за своевременную оплату коммунальных услуг в течение года. Общая задолженность за услуги холодного водоснабжения и водоотведения жителей г. Улан-Удэ на 1 декабря 2011 года составляла 139 млн. рублей. К 1 января 2012 года задолженность сократилась на 5,5 миллионов.
В Брянске обладателями «Счастливой квитанции» стали 30 лицевых счетов, в номинации «Точно в срок» победили еще 14 добросовестных плательщиков. Награждение состоялось 27 января в здании БКС.
В Тамбове, подводя итоги акции «В Новый год - без старых долгов!», «Тамбовские КС» выбрали 35 победителей из 20 тысяч претендентов. Награждение состоялось в актовом зале ОАО «Тамбовские коммунальные системы». Торжественную церемонию предваряла пресс-конференция заместителя директора филиала ОАО «ТКС» «Энергосбыт» Ярослава Максимова. По его словам, цель акции достигнута: выросла собираемость платежей, повысилась платежная дисциплина. В ходе торжественной церемонии награждения все победители получили ценные подарки: пылесосы, микроволновки, радиотелефоны, блендеры и другие необходимые в быту предметы.
В Тольятти участниками первого этапа акции стали 21 337 абонентов, второго - 1 668 абонентов. Проведение акции «В Новый год - без старых долгов!» для «Волжских коммунальных систем» было дебютным. Среди всех добросовестных плательщиков компания определила 72 победителя. 2 февраля они получили в качестве подарков от компании разнообразные бытовые приборы, призванные сделать жизнь более комфортной: микроволновые печи, пароварки, электрические чайники, блендеры, наборы посуды и утюги.
Во Владимирской области в акции поучаствовали несколько городов: Владимир, Собинка, Петушки, Киржач, Судогда, Кольчугино, Ковров, Суздаль. Среди претендентов на победу были как собственники, так и наниматели жилья, проживающие в многоквартирных домах и в частном секторе. В итоге в номинации «Счастливая квитанция» участвовали 101 625 абонентов. А за главный приз номинации «Точно в срок» боролись 52 577 абонентов. По программе «Амнистия пеней» своим правом воспользовались 1749 абонентов, которые погасили долги перед компанией на сумму 6,5 млн. рублей и получили прощение пеней на 81 000 руб. Обладательницей главного приза от компании стала Марина Сергеева. Она получила в качестве подарка «индульгенцию» на оплату коммунальных услуг в течение 6 месяцев.
В Кирове среди более ста тысяч лицевых счетов добросовестных плательщиков из 10 крупных управляющих компаний города были определены 35 самых удачливых абонентов. В качестве призов они получили наборы квартирных приборов учёта на холодную и горячую воду.
