1 декабря 2017

За год глава РКС ответил на сотни вопросов горячей линии

Прямая линия с генеральным директором «Российских коммунальных систем» Павлом Курзаевым отмечает годовщину своей работы. За это время главе РКС через сайт поступило более двухсот обращений от потребителей услуг, партнеров и сотрудников предприятий на самые разные темы. Запуск прямой линии стал логическим продолжением нового курса РКС, направленного на поддержание прозрачных, честных и открытых отношений с внутренней и внешней аудиторией.

«Я был приятно удивлен количеством писем и готовностью самых разных людей делиться не только проблемами, но и положительными впечатлениями, – отметил Павел Курзаев. – При этом тематика обращений очень обширная: от вопросов, связанных с качеством предоставляемых услуг и клиентским сервисом, до конкретных предложений по внедрению тех или иных нововведений».

Ни одно письмо, отправленное на горячую линию, не осталось без ответа, а по ряду обращений последовала оживленная переписка для решения конкретных задач.

Прямая линия с генеральным директором РКС действует на постоянной основе. Компания гарантирует конфиденциальность переписки.

Напоминаем, что вопрос Павлу Курзаеву вы можете задать на сайте РКС: http://roscomsys.ru/askdirector/.

1 апреля 2025

На крупнейшей канализационной насосной станции в Самаре обновили сразу три задвижки

В марте 2025 года в Самаре на крупнейшей канализационной насосной станции (КНС-13) специалисты «РКС-Самара» отремонтировали три задвижки. С их помощью регулируется поступление и перекачка сточных вод на станции. Две из них диаметром 1,2 метра, третья – 1,4 метра. Срок эксплуатации каждой превысил 50 лет.
КНС-13 – одна из крупнейших канализационных станций в России, её проектная производительность превышает 800 тыс. м3/сут. Через неё проходят все стоки Главного Безымянского коллектора, а это более половины всех сточных вод города. Отсюда они перекачиваются на Городские очистные канализационные сооружения. Полностью остановить поступление стоков на станцию на время ремонта невозможно.
Опытные специалисты «РКС-Самара» проводили ремонт оборудования в течение трёх ночных смен. «Работали ночью, так как именно в это время потребление воды в городе значительно снижается и, соответственно, объём стоков становится минимальным», - пояснил главный инженер «РКС-Самара» Игорь Давыдов.
Своевременный ремонт задвижек позволил создать запас прочности оборудования, повысил надёжность системы водоотведения города.