10 июня 2020

«Горводоканал» увеличит численность сотрудников call-центра

Повышение качества обслуживания - одна из приоритетных задача «Горводоканала», поэтому руководство компании приняло решение о расширении штата call-центра. Сейчас в нем работают 4 специалиста, в июне планируется расширить численный состав до 6 человек. В настоящее время новые сотрудники проходят обучение.

Ежемесячно на телефон «горячей линии» поступает более 13 тыс. звонков. Увеличение штата специалистов будет способствовать снижению нагрузки на одного работника, тем самым повысится эффективность данного канала коммуникации с абонентами.

Позвонив по номеру «горячей линии» 8 (8412) 20-00-19, любой житель Пензы может решить вопросы, связанные с начислениями, передать показания приборов учета и оставить заявки на опломбировку счетчиков. Также физические и юридические лица могут получить подробную информацию по заключению договоров на водоснабжение и водоотведение, а также договоров на технологическое присоединение.

10 июня 2026

Компания ЦО «Эксперт» вошла в ТОП-20 Рэнкинга крупнейших групп и компаний в области аутсорсинга учётных функций 2026 года

ООО «ЦО Эксперт» (входит в состав Группы «Российские коммунальные системы») вошло в первую двадцатку общего Рэнкинга крупнейших групп и компаний в области аутсорсинга учётных функций 2026 года агентства RAEX, заняв 18 место. Попадание в двадцатку лидеров отрасли подтверждает устойчивость бизнеса, доверие со стороны клиентов и соответствие компании самым строгим стандартам качества.