«РКС-Самара» запускают сервис для абонентов с использованием робота-информатора

Напомним, запишем, сделаем поверку - «РКС-Самара» запускают новый сервис для абонентов, которые оплачивают холодную воду по индивидуальным приборам учёта. Часто обязательную поверку счётчика забывают сделать вовремя, особенно летом, когда люди уезжают на дачу, в отпуск и оставляют бытовые заботы на осень. Теперь о сроках напомнит электронный помощник. 

Суть нового сервиса в том, что абонентам, у которых заканчивается межповерочный интервал, поступает звонок от робота-информатора, который сообщает: «Добрый день! Это звонок из РКС-Самара. По вашему лицевому счёту истекает срок поверки прибора учёта воды. Показания не будут учитываться для расчёта. Хотите выполнить поверку в нашей организации? Скажите Да или НЕТ». 

Все положительные ответы робот фиксирует и передаёт в организацию «Строй-Гарант», специалисты которой дополнительно связываются с абонентами и согласовывают с ними дату и время поверки счётчика. Абоненты могут воспользоваться услугами любой другой организации, имеющей соответствующую аккредитацию и перепроверить сроки поверки приборов учёта по своим документам. Из 3000 абонентов, кому поступил звонок, каждый десятый согласился сделать поверку. Некоторые отказались, решив обратиться в другую организацию - так тоже можно, главное, сделать процедуру вовремя.