«НОВОГОР» напомнил алгоритм действий в случае проблем с водоснабжением

Компания «НОВОГОР-Прикамье» обеспечивает подачу холодной воды и осуществляет водоотведение. За нагрев воды, горячее водоснабжение и отопление отвечают другие ресурсоснабжающие компании. Для тех, кто столкнулся с проблемами холодного водоснабжения – течёт ржавая вода, вода с запахом или воды нет совсем, специалисты «НОВОГОРа» подготовили пошаговую инструкцию. Если вода ржавая, мутная, с запахом, то в первую очередь надо определить какая это вода – горячая или холодная? Второй шаг – всегда сначала стоит обратиться в свою управляющую компанию. Локальная проблема устраняется локальными методами. 

В большинстве случаев проблемы с качеством холодной воды решаются промывкой сетей в доме. Если УК/ТСЖ не решает проблему качества холодной воды, то нужно обратиться в «НОВОГОР-Прикамье» по тел. 2100-680 или через сайт, заполнив форму в разделе Задать вопрос. Специалисты лаборатории реагируют на все обращения – в домах и квартирах на внутридомовых сетях, обязательно делают отборы проб и затем проводят анализы воды. Параллельно проверяется вода в сетях, которые обслуживает «НОВОГОР», то есть до входа в дома. При необходимости проводится промывка наружных водопроводных сетей. 

Питьевая вода гарантированного качества подаётся пермякам независимо от сезона. Мониторинг качества воды проводится на всех этапах очистки ежедневно по 70 физико-химическим, 11 микробиологическим и 1 гидробиологическому показателю. Жесткий контроль ведется и органами санитарно-эпидемиологического надзора. 

Если воды нет – ни холодной, ни горячей, то первый шаг все тот же – надо позвонить в свою управляющую организацию/ТСЖ (телефоны указаны в их квитанциях). Сотрудники управляющих организаций/ТСЖ, как правило, владеют наиболее полной информацией о причинах отключения горячей и холодной воды, сроках восстановления водоснабжения. 

Сейчас накануне нового отопительного сезона отключения и холодного, и горячего водоснабжения производятся и управляющими, и теплоснабжающими организациями для того, чтобы завершить максимальный объем ремонтных работ до наступления холодов.